お客様がログインができないときの対処方法はありますか?

お客様の「ログインがうまくいかない」「画面が進まない」といった際、まず以下の内容をご確認ください。

【① 入力内容の確認】 ・メールアドレス/パスワードに誤りがないかご確認ください (全角入力やスペース混入にご注意ください) ・店舗側にて登録メールアドレスの確認も可能です

【② ブラウザ環境の確認】 ・LINE内ではなく「Safari」や「Google Chrome」で開いてください ・シークレットモードでのログインをお試しください ・画面が止まる場合はページ更新を行ってください

【③ パスワード・ログイン方法】 ・「パスワードを忘れた方」から再設定が可能です ・メールURLをクリックするだけのログインもご利用いただけます

(ログイン画面)→(メールアドレスの入力)→(パスワードを忘れた)→(パスワードの再設定)または、ログイン右上の店舗追加アイコンから(電話番号入力)→(店舗登録)でお試しください。

【④ 店舗との紐付け確認】 ログイン後に回数券が表示されない場合

・「店舗追加」から店舗の電話番号を入力して登録してください