利用規約

   本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、本サービスの提供条件及び当社とお客様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(利用規約の適用及び運用)

  1. 本規約は、PEPELABO合同会社(以下「当社」といいます。)が提供する回数券アプリシステム「MATAKUL」(以下「本サービス」といいます。)に関して、本サービスを利用する店舗および担当者様(以下「お客様」といいます。)と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社は、MATAKUL利用規約(以下、「利用規約」及び「本規約」といいます。」)及び本サービスと提携する他のシステム等に基づき本サービスを提供するものとし、お客様は本規約及び運営者が定める規約等に定める義務を誠実に履行するものとします。
  3. お客様と当社の間で本規約と異なる合意をした場合、その合意は、本規約に優先する効力を有するものとします。
  4. 本規約及び利用契約の一部が違法又は無効と判断されたとしても、残部の条項は、その後も有効に存続するものとします。
  5. 当社は、本サービスにかかる苦情その他の問合せについて、次の部署を問合せ先と定め、迅速かつ適切な対応を図るものとします。

問合せ先: info@matakul.jp MATAKULカスタマーサポート(平日10時~18時)

第2条(利用料金) 

 1. お客様は、本規約に定めるところにより、当社に対し、下記に定める本サービスの利用料金(以下「利用料金」といいます。)を支払うものとします。なお、利用料金及び初期費用について、日割計算は行わないものとします。

利用料金(月額)は以下の通りとします。

①MATAKUL FREE・・・無料
②MATAKUL SHORT・・・3,300円
③MATAKUL MEDIUM・・・5,500円
④MATAKUL LONG・・・別途お見積り

ただし、上記以外のプランを個別に当社と契約した場合、契約書に記載された金額とします。

※①MATAKUL FREEは、利用のお客様が6名を超えると、自動的に②MATAKUL SHORTにプランが切り替わります。プラン変更後は、いかなる理由でも同一アカウントでMATAKUL FREEに切り替えることはできません。

2. 利用料金は、前項の各号の定めに従い、MATAKUL SHORT、MATAKUL MEDIUM、MATAKUL LONGに移行した日を含む月から、月額利用料金が発生します(前項の通り、日割計算は行いません)。毎月14日までに解約を申し出た場合は、当月末日をもっての解約とし、当月末までご利用可能です。毎月15日以降に解約を申し出た場合は、翌月末日をもっての解約とし、翌月末までご利用可能です。

3.お客様は、毎月8日限り、1項及び2項当月分の利用料金を支払うものとします。また、初期費用は、利用料金の初回の支払期日までに支払うものとします。

4.お客様が本契約上に基づき金員を支払う場合、その振込み口座振替等に要する手数料はお客様の負担とします。

5.税法改正により消費税等の税率が変動した場合,利用料金その他本契約上支払うべき金員のうち当該改正法施行日以降における消費税等相当額は,変動後の税率により計算した額とします。

第3条(遅延損害金)

  1. お客様は、前条に定める利用料金及びその他の利用契約に基づく債務の支払を遅延した場合は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合(年365日の日割計算)による遅延損害金を当社に支払うものとします。なお、振込手数料はお客様の負担とします。
  2. お客様が本規約上の債務の履行につき7日以上遅滞した場合、当社は、その債務にかかる債権回収を債権回収会社に委託することがあるものとします。

第4条(権利の帰属)

  1. .本サービスに関する所有権、著作権、商標権、その他知的財産権等の一切の権利は当社に帰属するものとし、お客様はこれを侵害する行為または侵害するおそれのある行為を行ってはならないものとします。
  2. お客様は、本サービス及びこれに関連するファイル、データ、資料、その他本サービスにかかる一切のファイル、データ若しくは資料を改造、改変又は複製してはならないものとします。
  3. 本サービスの利用にあたってお客様から当社に提供された全ての情報(個人情報を含み、画像データ、文章等の形態、有形・無形等の媒体の種別、表現方法の区別等を問わないものとし、以下「お客様情報」といいます。)に係る一切の権利(著作権、所有権等を含みます。)は、お客様等が本サービスにアップロードした時点で、本サービスの利用に際して同意の元に当社に提供したものとするが、提供された情報を基に起こる紛争等の問題に関しては、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. お客様が投稿した画像等のデータについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

第5条(本サービスの改変)

当社は、当社が必要と判断した場合は、本サービスの改変、バージョンアップ等の措置をお客様への通知をせずに行うことができるものとし、お客様はこれを予め承諾するものとします。なお、当該措置によりお客様に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条(注意事項)

  1. 本サービスの利用のために必要ホームページ、通信端末機器(以下「端末」といいます。)及び通信サービス等は、お客様の費用と責任で用意するものとします。なお、本サービスの利用にあたり端末のOSのバージョンアップ等が必要な場合、お客様の費用と責任で必要な措置を講じるものとします。
  2. お客様の端末に感染したウィルス等が当社のサーバーや本サービスの提供に悪影響を及ぼした場合、お客様は当社に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
  3. お客様の端末がウィルスに感染した場合、又はシステムダウンその他の不具合・障害が発生した場合において、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条(禁止事項)

  1. お客様は、本サービスの利用に際して次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
    1. 法令により禁止されている行為若しくは善良な風俗その他公序良俗に反する行為、又は第三者にこれを行わせる行為
    2. 当社若しくは運営者その他の第三者の権利(著作権、商標権その他の知的財産権を含むが、これに限定されません。)を侵害する行為、又は侵害する行為又は、その恐れのある行為
    3. 本サービスの内容や本サービスにより利用しうる画像・情報を修正、変更、改ざん、複製又は消去する行為
    4. 本サービスのアイコンのデザイン、及び起動した際に表示される画面のデザイン等について変更、修正、改変する行為
    5. 第三者に本サービスを利用させる行為
    6. 法令若しくは公序良俗に違反し、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為
    7. 当社及び第三者を差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為
    8. 詐欺等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれがある行為
    9. 無限連鎖講を開設し、又はこれを勧誘する行為
    10. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    11. ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
    12. 本サービスのコンピュータプログラム及びデータベース等を複製、変更、修正、改変、翻案、逆コンパイル、逆アセンブル、その他リバースエンジニアリング等を行う行為
    13. 無断で第三者に広告、宣伝若しくは勧誘のメールを送信する行為、又は第三者が嫌悪感を抱く、若しくはそのおそれのあるメール(嫌がらせメール)を送信する行為
    14. 第三者の設備等又は本サービスを提供するための設備等の利用若しくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為
    15. 本サービスのログインID及びパスワードを第三者に公開し、本サービスが保有する情報を流出させる行為
    16. その他、当社が承諾をしていない他のシステムから本サービスへアクセスする行為
    17. その他、当社または第三者に対する背信的または不当だと考えうる行為。
    18. その行為が前各号のいずれかに該当する行為を助長すると当社が判断する行為
  2. お客様は、前項各号のいずれかに該当し、又は前項各号のいずれかに該当するおそれのある場合、直ちに当社に通知及び詳細の報告をするものとし、当社はお客様に対する本サービスの提供の一時中断又は停止等、適切な措置を講じることができるものとします。
  3. 3.前二項の定めに基づき、お客様の本サービスの利用が一時中断又は停止され、お客様に損害が生じた場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. お客様は、利用契約に基づき当社に対し有する権利義務の全部又は一部を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に譲渡又は貸与し、もしくは担保に供する等、一切の処分を行ってはならないものとします。

第8条(機密保持)

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関して知り得た一切の情報(以下「機密情報」といいます。)を、本サービスの利用の目的以外のために使用してはならず、かつ、第三者に開示及び漏洩してはならないものとします。また、お客様は本条による義務を自己の従業員に対し遵守させ、従業員の本条による義務違反について、自己の違反として一切の責任を負うものとします。

第9条(お客様による個人情報の取扱い)

  1. 本規約において個人情報とは、個人の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他個人を特定しうる一切の情報をいいます。
  2. お客様は、当社による登録ユーザーの利用のお客様情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー(https://links.matakul.jp/privacy-policy)の定めによるものとし、お客様はこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの情報を取扱うことについて同意するものとします。本サービスを利用して、本サービスの一般利用者(以下「利用のお客様」といいます。)の個人情報を取得すること及び取得した利用のお客様の個人情報を当社に開示・提供することに関し、予め利用のお客様の同意を取得するものとします。
  3. お客様は、前項に基づき取得したご利用のお客様の個人情報を適切に扱い、以下の行為をしてはならないものとします。
    1. 第三者に開示又は漏洩する行為
    2. 個人情報を本人の同意を得ることなく、複写、紙媒体への出力、フロッピーディスク等の記録媒体への格納、 ダイレクトメールの作成・発送及び個人情報を利用した記録・資料等の作成を行う行為
    3. 破壊又は改竄する行為
    4. 自己又は第三者のために営業活動・営利活動を行う行為
    5. お客様は、利用のお客様の個人情報への不当・不正なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等の危険に対して、最善の措置を講じなければならないものとします。
    6. お客様は、自己が「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)上の個人情報取扱事業者に該当するか否かを問わず、同法に定める個人情報取扱事業者としての義務その他関連法令・諸規則等を遵守するものとします。
  4. 本条の定めは、利用契約の終了後も期間の定めなく有効に存続するものとします。

第10条(当社による個人情報の取扱い)

  1. 当社は、本サービスの提供にあたりお客様から取得した、お客様、またご利用のお客様の個人情報の取扱いを、「個人情報の保護に関する法律」その他個人情報の保護に関する法令等に則り、適切に行うものとします。
  2. 前項のほか、当社は個人情報を当社の定めるプライバシーポリシー(URL:https://links.matakul.jp/privacy-policy)に則って適切に取扱うものとします。

第11条(本サービスの停止)

当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合、本サービス提供の一時中断、遅延、停止又は廃止等の措置を行うことができるものとします。なお、当該措置を行う場合にお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

  1. 本サービスの保守、運用上、技術上必要であると判断した場合又は仕様の変更を行う場合
  2. 天災地変その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがある場合
  3. 当社の電気通信設備の保守・工事等を行う場合
  4. 法令による規制、裁判所の決定等が適用された場合
  5. 前各号の他、当社が必要と判断した場合 

第12条(免責)

  1. お客様が本サービスの利用を通じて締結するご利用のお客様との予約契約及び施術サービス提供契約は、お客様とご利用のお客様との間において直接締結されるものであり、当該予約契約及び施術サービス提供契約に関係する利用のお客様その他第三者に対する一切の責任は、お客様が負うものとします。
  2. 当社は、天災地変、サイバーテロ(コンピュータ・ネットワークを通じて各国の国防、治安等を始めとする各種分野のコンピュータ・システムに侵入し、データを破壊、改ざんするなどの手段で国家又は社会の重要な基盤を機能不全に陥れるテロ行為をいいます。)、その他の不可抗力、回線の輻輳、端末の障害又は前条の規定に基づく本サービスの運営の停止、お客様情報の消去、お客様情報提供の遅延、誤送及び商機の損失等については、一切の責任を負わないものとし、お客様は、これらの事情を理由として利用料金の返還又は減額、損害の賠償等の請求その他の主張を当社に対して一切行わないこととします。
  3. 当社は、利用契約の第5条(本サービスの改変)、第7条(禁止事項)、第11条(本サービスの停止)規定による本サービスの利用停止、利用の制限並びに第14条(契約期間及び解除等)の規定による解約又は、本サービス提供の終了に伴い生じるお客様の被害について、一切の責任は負わないものとします。
  4. 当社は、法令に基づく強制的な処分・命令・その他の措置により生じた損害について、一切の責任は負わないものとします。
  5. 当社は、お客様に対し、本サービスの導入効果について何らの保証も行わないものとします。
  6. 当社は、登録ユーザーが提供する情報の真偽・正確性等、その他登録ユーザーが提供する一切の情報については、何ら保証も行わないものとします。また、当該情報に基づいてお客様が被った損害等に対し当社は一切の責任を負わないものとし、お客様が登録ユーザーに対し当該損害の賠償等を請求する場合は、お客様が自己の責任と負担においてこれを行うものとします。
  7. その他、当社の責に帰すべからざる事由により生じた損害について、一切の責任は負わないものとします。
  8. お客様は、本サービスの利用に伴って登録ユーザーやその他第三者から苦情・問い合わせ(以下「苦情等」という。)が発生した場合、苦情等への対応は自己の費用と責任を持って行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  9. 当社は、本サービスの利用に基づきお客様に生じた損害について、当社の責に帰すべき明白な事由がある場合を除き、何らの賠償義務を負わないものとします。

第13条(委託等)

  1. 当社は、本サービスの運営・提供に関する業務の全部又は一部を、当社の責任において、第三者に委託することができるものとします。
  2. 当社は、お客様情報(本サービスの利用の利用履歴を含みます。)を、再委託先に対し、必要に応じて提供することができるものとし、お客様は予めこれを了承するものとします。なお、当社が再委託先との契約関係により、本サービス提供終了後も再委託先からお客様情報の提供を求められた場合は、本項に従ってお客様情報の提供を行うことがあり、お客様は予めこれを了承するものとします。
  3. お客様は、お客様情報に含まれる個人情報に係る個人から、個人情報が本規約に従って使用(再委託先への提供を含みます。)されることについて、予め同意を得るものとします。
  4. お客様は、当社が事業譲渡その他組織再編行為によりその事業を第三者に承継させる場合、それに伴い当社の利用契約の地位及び権利義務を第三者に承継させることについて、本規約上承諾するものとします。

第14条(契約期間及び解除等)

  1. 利用契約の有効期間は1ヶ月とします。ただし、当月10日までに指定解約フォーム(URL:)にてお客様から解約の意思表示がなされないときは、翌月も従前と同一の有効期間をもって契約が更新されるものとします。それ以後も同様です。
  2. 当社は、理由の如何を問わず、利用契約期間中いつでも、1ヶ月以上の予告期間をもってお客様に通知することにより、利用契約を解約することができるものとします。
  3. 前項にかかわらず、お客様が次の各号の一に該当する場合、当社は、即時に利用契約を解除することができるものとします。
    1. 利用契約又は本規約の規定に違反し、相当期間を定めた是正催告にもかかわらず是正しない場合、又は是正できないことが明らかな場合
    2. 当社の名誉、信用、評判を毀損し、若しくは毀損するおそれがあると当社が判断した場合
    3. 差押え、仮差押え、仮処分、租税滞納処分を受け、又は破産、民事再生手続、特別清算、会社更生手続を自ら申し立て若しくは申し立てを受けた場
    4. 手形・小切手の不渡処分を受け、又はその他支払い不能となった場合
    5. 事業の全部又は重要な一部を他に譲渡した場合
    6. 合併等により経営環境に大きな変化が生じた場合
    7. 解散決議をした場合
    8. 財産状況に重大な不安が生じた場合
    9. 営業を廃止したとき、又は清算に入った場合
    10. 当社に不利益をもたらしたとき、又は不利益をもたらすおそれがある行為をした場合
    11. 当社との間の信頼関係が破壊されたとき、又はそのおそれがあると当社が判断した場合
    12. 反社会的勢力との関係が認められたとき、又はそのおそれがあると当社が判断した場合
    13. その他利用契約又は本規約に定める事項を遂行できる見込みのなくなった場合
  4. お客様が前項各号のいずれかに該当したときは、当然に期限の利益を失い、利用契約に基づき当社に対し負担する一切の債務を直ちに履行するものとします。
  5. 利用契約の有効期間中、お客様が利用契約を解約することはできないものとします。ただし、お客様が利用契約を複数締結している場合において、そのうち1つの利用契約が有効期間満了により終了するときは、他の利用契約全てを、その残存有効期間に相当する利用料金の50パーセントを当社に支払うことにより一括で解約することができるものとします。

第15条(損害賠償)

お客様が利用契約又は本規約に違反し、その他お客様の責に帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、お客様は利用契約の終了の事由の如何にかかわらず、当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第16条(存続条項)

利用契約終了後においても、第3条、第4条、第6条第2項及び第3項、第7条第3項及び第4項、第8条乃至第10条、第11条なお書、第12条、第14条第4項、第15条、本条乃至第18条の規定は有効に存続するものとします。

第17条(準拠法)

本規約の準拠法は、日本法とします。

第18条(管轄裁判所)

お客様と当社の間で、本サービスに関連して生じる紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条(本規約の変更)

当社は、本規約を変更することができるものとします。その場合は、本規約を変更する旨及び変更後の内容並びに効力発生時期を当社のウェブサイト上で告知します。

PEPELABO合同会社

兵庫県神戸市中央区下山手通4-15-1 モンルポダフネビル

2021年 4月 15日制定